Codelín cuenta con un canal virtual. Es importante que conozcas las políticas de devoluciones, siendo estas aplicadas en el momento en el cual uno de nuestros consumidores, por motivos de: garantía, talla o color, desea realizar la devolución del producto comprado. Como resultado de esta devolución, la empresa genera un bono a favor del comprador por el valor del producto adquirido, para que este, ingrese nuevamente a la página y realice una nueva compra, sea del mismo producto que devolvió o simplemente, de un producto nuevo. Lo anterior, teniendo en cuenta que todos nuestros productos están sujetos a inventario y a cambios de precio constantes. Es importante tener presente al momento de realizar una compra virtual, que CODELÍN NO cuenta con políticas de cambios, sino con unas políticas de devolución.  Y que la diferencia entre ambas reside en que, si un cliente desea devolver un producto, CODELIN generará simplemente un VALE O BONO para la compra de otro producto, y por el valor efectivamente pagado por el cliente. Razón por la cual, en estos casos, el cliente puede llegar a pagar un valor adicional o igual, dependiendo del nuevo producto que escoja. Es decir, una vez generado el bono por un valor X, solo tendrá tal cantidad de dinero para seleccionar un producto de su interés. Si dicho producto tiene un mayor valor, deberá pagar el excedente.

En las ocasiones en las cuales el cliente ordene un pedido, y luego la empresa advierta que no lo tiene en inventario, realizaremos el reembolso del dinero. De igual manera, cuando el producto que le llega al cliente es uno distinto al ordenado, la empresa le ofrecerá tanto el reembolso del dinero efectivamente pagado, como un BONO para una nueva compra. En cada caso, el cliente debe regresar el producto siguiendo las instrucciones dadas por la empresa a lo largo de este instructivo. Las mismas condiciones de reembolso de dinero o bono para futuras compras, aplican cuando el cliente haga uso del derecho de retracto o el producto nunca sea entregado al cliente. Es decir, cuando por error en la transportadora, o en el suministro de la información por parte de CODELIN a la empresa transportadora, el producto no llegue nunca a su lugar de destino.